Cambiano i programmi? Nessun problema. Se hai già prenotato un traghetto e hai bisogno di spostare la partenza, in molti casi puoi cambiare la data e l’orario del biglietto. In questa guida ti spieghiamo quando è possibile modificare la prenotazione, come farlo online o al telefono, quanto costa, e quali sono le politiche delle principali compagnie marittime.
Indice:
- Posso cambiare la data nel biglietto del traghetto?
- Come cambiare la data del biglietto del traghetto
- Quanto costa modificare la data – Politiche delle compagnie di navigazione
- Penali per il cambio data dei biglietti dei traghetti
- Perché non riesco a cambiare la data del biglietto del traghetto?
- Consigli utili di Ferryfinder
- Cosa fare se la partenza del traghetto è annullata per il mare mosso?
Posso cambiare data e orario nel biglietto del traghetto?
Generalmente sì, è possibile modificare data e orario di partenza sul biglietto del traghetto, ma attenzione ad alcuni fattori da considerare :
- Tariffa scelta: solo le tariffe flessibili permettono il cambio gratuito o con costi ridotti. Le tariffe promozionali (come “Best Offer”, “Low Cost”) spesso non sono modificabili.
- Tempo rimanente alla partenza: quasi tutte le compagnie permettono il cambio fino a 2 ore prima, altre richiedono almeno 24 o 48 ore.
- Disponibilità sulla nuova data: se il traghetto nella data richiesta è pieno, il cambio non sarà possibile.
Come cambiare la data di partenza nel biglietto del traghetto
Ok, adesso che hai deciso di cambiare la data o l’orario della tua partenza, vediamo come fare a modificare il biglietto del traghetto che avevi già prenotato.
1. Modifica online (il metodo più semplice)
Molte compagnie permettono di modificare la prenotazione direttamente online, tramite l’area “Gestisci prenotazione”:
Se hai prenotato tramite Ferryfinder hai ricevuto il biglietto in forma elettronica sul tuo smartphone: entra nella tua area personale e modifica tu stesso la data in pochi click
- Inserisci il numero di prenotazione e il cognome
- Seleziona la nuova data
- Accetta eventuali penali o supplementi
- Conferma il cambio
- Link utili: condizioni di vendita Moby / Tirrenia, Rimborsi SNAV, Servizio clienti Grimaldi Lines, Assistenza GNV
2. Cambio data tramite call center
Chiama il servizio clienti della compagnia e comunica:
- Numero di prenotazione
- Nome passeggero
- Nuova data richiesta
In questo caso gli operatori ti indicheranno costi, disponibilità e modalità per completare la procedura per cambiare data e orario del biglietto del traghetto.
3. Modifica del biglietto del traghetto in biglietteria
Se ti trovi al porto o vicino a una biglietteria ufficiale, puoi richiedere il cambio anche di persona. Utile per cambi urgenti, ma dipende dalla disponibilità dei posti.
A volte ci sono anche sportelli automatici dove puoi fare il cambio, in alternativa alla biglietteria tradizionale.
Che sia elettronico o cartaceo, dovrai presentare il biglietto originale per il cambio data o orario della tua nuova partenza. Può essere necessario mostrare anche un documento di identità.
Una volta completato il cambio di data o orario, riceverai il tuo nuovo biglietto con la partenza aggiornata.
Quanto costa modificare la data e l’orario di partenza sul biglietto del traghetto? Politiche delle compagnie
Ogni compagnia ha regole diverse. A seconda del vettore e del tipo di tariffa acquistata, potrebbe essere richiesto di pagare una penale o una differenza di prezzo per la modifica del biglietto del traghetto. Di seguito troverai un riepilogo aggiornato.
Cambiamenti di data e penali per le principali compagnie di traghetti
Moby/Tirrenia
- Cambio data: Sì
- Penale / Supplementi: Gratis con tariffa flessibile, penale con altre tariffe
- Fino a quando?: Fino a 2 ore prima della partenza
GNV
- Cambio data: Sì
- Penale / Supplementi: Penale + eventuale differenza tariffaria
- Fino a quando?: Entro 48 ore
Grimaldi Lines
- Cambio data: Sì
- Penale / Supplementi: Penale fissa (da €30) + differenza prezzo
- Fino a quando?: Entro 2 giorni
SNAV
- Cambio data: Sì
- Penale / Supplementi: Penale variabile, secondo la tariffa
- Fino a quando?: Entro 24 ore
Nota bene: se la nuova data costa di più, dovrai pagare la differenza. Se costa meno, di solito non ricevi un rimborso.
Penali per il cambio data di partenza dei biglietti dei traghetti
Le penali per il cambio data dei biglietti dei traghetti variano in base alla compagnia di navigazione e alla tempistica con cui viene richiesta la modifica. È importante sapere che, se la modifica viene richiesta meno di 2 ore prima della partenza o in caso di mancata presentazione, non sarà possibile modificare il biglietto e sarà necessario acquistare un nuovo biglietto.
Di seguito, ecco un riassunto delle penali medie applicabili in generale:
- Fino a 30 giorni prima della partenza: di solito la penale è intorno al 10%-25% del valore del biglietto.
- Tra 29 e 7 giorni prima: la penale tende a essere più alta, generalmente tra il 30% e il 50%.
- Tra 6 giorni e 2 ore prima della partenza: la penale può arrivare fino al 50%-70%.
Perché non posso cambiare la data del biglietto del traghetto?
Come abbiamo visto generalmente è possibile cambiare la data nel biglietto del traghetto, autonomamente e in pochi passaggi. Tuttavia in alcuni casi la modifica non è possibile, generalmente è una questione di tempi ristretti o di mancanza di posti disponibili per la nuova data che hai scelto. Abbi pazienza e cerchiamo di capire perchè non puoi fare il cambio data sul tuo biglietto del traghetto.
- Hai acquistato un biglietto non modificabile (spesso indicato come “non rimborsabile” o “offerta speciale”)
- Hai già effettuato il check-in
- Manca pochissimo tempo alla partenza (alcune compagnie bloccano i cambi 1 o 2 ore prima)
- Il traghetto per la nuova data è sold out
Serve aiuto? FerryFinder è con te
Su FerryFinder trovi guide utili, confronti tra compagnie e link diretti per gestire la tua prenotazione. Se hai bisogno di assistenza, scrivici o consulta la sezione dedicata alle rotte per scoprire tutte le opzioni disponibili per cambiare o annullare un viaggio.
Ricorda che ogni compagnia applica politiche diverse, quindi è fondamentale consultare le condizioni specifiche al momento dell’acquisto del biglietto. Le tariffe promozionali o speciali potrebbero non essere modificabili, quindi è sempre meglio leggere attentamente i termini prima di prenotare i traghetti.
Inoltre, prima effettui il cambiamento, minore sarà la penale, quindi se sai che la tua data potrebbe cambiare, cerca di fare la modifica più presto possibile.
Cosa fare se la partenza del traghetto è annullata per il mare mosso?
In questo caso nessuna preoccupazione, abbi pazienza e leggi il nostro articolo sui ritardi e le partenze rinviate a causa delle condizioni meteomarine avverse.